El desarrollo de un Sistema de Información involucra procesos como análisis, diseño implementación y mantenimiento que afecta de forma positiva las actividades de la empresa ya que sirve de apoyo a las decisiones de planificación, diseño, ejecución, y control que realiza. Un sistema de información en el ámbito organizacional hoy en día representa una solución (bien sea automatizada o no) a las necesidades de la empresa, se apoya en tecnologías de información para solventar problemáticas de algún foco en específico de la misma.
Para usar eficazmente los sistemas de información, es necesario entender la organización, la administración y la tecnología de información así como sus capacidades para solucionar los retos y problemas del entorno.
En este link se proponen un conjunto de retos que resultan interesantes al momento de implementar SI:
Estos retos se pueden resumir de la siguiente forma:
1. Considerar en el mantenimiento de los SI las adecuaciones necesarias para que las automatizaciones se adapten fácilmente a las necesidades cambiantes del negocio
2. Contar con una buena administración que evite caos y falla de controles
3. Contar con equipos de hardware, software y redes que estén alineadas con las nuevas necesidades del negocio
4. Generar cambios en la organización debido al desarrollo de sistemas más eficientes.
A mi parecer, hoy en día es considerable la forma en que influyen las TICs como herramientas de procesamiento de datos no sólo internamente en cada organización sino en lo referente a las relaciones con el exterior: clientes, proveedores, administración o la sociedad en general. Una organización que no considere el uso de tecnologías de información, no está apta para competir con ninguna otra empresa cuyo negocio sea similar. Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado.
Del lado de la administración de la empresa, existe un reto importantísimo que es la gestión de conocimientos e innovación enmarcados en lo que busca cada negocio. La tecnología de la información puede desempeñar un rol crucial en la redirección y rediseño de una organización; si combinamos estos enfoques con las bondades que ofrecen los recursos y la tecnología.
A través del uso y gestión adecuada de los sistemas de información en las organizaciones se facilita la innovación, el desarrollo de nuevos productos o servicios; se mejora el uso de los recursos, la calidad del servicio y la toma de decisiones. Inclusive podemos decir que el buen uso de los SI condiciona a que una empresa pueda competir exitosamente.
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